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This job listing is about STT Group in San José, San Jose, Costa Rica 2022 exclusively on jobizille.com

Descripción del puesto

Encargado de establecer la estrategia de desarrollo del producto de Nóminas como una unidad del negocio. Responsable de planificar y de poner en marcha los proyectos regionales tomando en cuenta los insumos requeridos para dicha implementación y asegurarse que el seguimiento sea acorde a lo pactado por el cliente. Responsable de velar por la rentabilidad, el servicio al cliente y mantenimiento de los proyectos asignados.

Descripción de funciones

Cumplimiento de Políticas y Procedimientos

Políticas internas
Políticas y procedimientos de su àrea

Gestión estratégica / Operacional y otras

Desarrollar estrategias que favorezcan el crecimiento del negocio y la optimización de los procesos y/o servicios. .
Analizar la eficacia y las estrategias de la operación, a fin de identificar y proponer mejoras.
Analizar los procesos mediante el desarrollo de reportes constantes que permitan examinar el rendimiento de las operaciones.
Asesorar a los ejecutivos regionales que tienen el requerimiento de nóminas y realizar y/o apoyar en las reuniones, cuando es requerido.
Presenta al cliente con el equipo de STT asignado.
Realizar seguimiento de todo el proceso de implementación y puesta en producción incluye reuniones con el cliente y/o reuniones internas.
Reuniones con el cliente sobre nuevos requerimientos o alcances incluye revisión a lo interno sobre el requerimiento.
Seguimiento y contacto frecuente con el cliente ante cualquier tema relacionado a su operación, escalaciones, solución de problemas.
Garantizar el cumplimento de instrucciones y solicitudes giradas por los clientes, verificando la calidad y el tiempo de respuesta hacia los mismos.
Informar al departamento de facturación sobre los costos y fechas para facturar implementaciones y servicios.
Convocar reuniones para revisión de los avances de los proyectos con las distintas áreas involucradas.
Atender requerimientos con cualquier información relacionada al servicio.
Identificar e implementar, los procesos claves que debe tener el proyecto para su correcta ejecución y asegurar la correcta puesta en práctica de los mismos.
Velar por el cumplimiento de las políticas empresariales y/o legislación laboral por país en cada uno de los proyectos regionales.
Analizar y definir los entregables pactados por el departamento comercial, considerando las políticas/procedimientos internos vigentes y trasladar dichos lineamientos a las partes involucradas.
Presentación y contacto con los clientes incluye actividades sociales.
Revisar facturación y recuperar facturación.
Proponer y presentar recomendaciones y actividades a ser consideradas por las áreas que prestan servicio al producto.
Revisión y aprobación de la facturación del servicio de nóminas.
Seguimiento y apoyo para el cobro de servicio.
Seguimiento a cada fase del proceso de ejecución de la implementación y nóminas en producción, reuniones continuas con los equipos internos y el cliente.
Realizar reuniones mensuales con el equipo para revisar todos los temas relativos al servicio.
Capacitación, seguimiento, supervisión y acompañamiento de las actividades de los ejecutivos de cuenta de nóminas.
Contacto directo con los Gerentes de País para coordinar los temas locales relacionados con el servicio.
Cumplir con todas aquellas otras funciones propias de su cargo y que el empleador le indique, ya sea en forma escrita, oral o a través de cualesquiera de los sistemas de comunicación.

Roles y responsabilidades del Sistema de Gestión Integrado (SGI)

Participar del cumplimiento del sistema de gestión integrado.
Participar de los procesos que afecten o beneficien el sistema de gestión integrado
Coordinar con aseguramiento de calidad el establecimiento de normas y procedimientos que competan al área de operaciones.
Colaborar junto al área de gestión de calidad los estudios y planes de acción que correspondan para sentar responsabilidades en la región por acciones que hayan perjudicado los resultados y compromisos adquiridos por la compañía ante los clientes .
Colaborar con la medición y cumplimiento de los índices de calidad establecidos para los ejecutivos de cuenta

Responsabilidades en Seguridad de la Información

Entendimiento y cumplimiento de la política general de Seguridad de la Información y sus políticas secundarias.
Velar por la Seguridad de la Información y la privacidad de la información de terceros conforme a los requisitos legales, regulatorios y normativos locales o regionales.
Participación en las jornadas de sensibilización, definidas en el plan de capacitaciones del SGSI.
Participación en las auditorías de Seguridad de la Información, definidas en el plan de auditorías del SGSI, si se requiriera.
Entendimiento y cumplimiento de la aplicación de la Seguridad de la Información en los procedimientos asociados a su proceso.
Identificar los riesgos potenciales de su proceso aplicados a la Seguridad de la Información.
Establecer/ proponer controles para reducir oportunidades de modificación o mal uso no autorizado o no intencional de los activos de Información asociados a su proceso.
Proponer mecanismos de mejora continua para su proceso.

Autoridades en Seguridad de la Información

Reportar al responsable de la Seguridad de la Información o a su líder inmediato cualquier conducta o actividad que pueda ocasionar un incidente de Seguridad de la Información en la compañía.

Requisitos

Requisitos de Educación Formal

Preferible Bachiller Universitario en Administración de empresas, Recursos Humanos o carrera afín.

Deseable conocimiento de la legislación laboral vigente de los diferentes países, conocimiento en elaboración de Planillas, reportería en seguridad social, liquidaciones, embargos, terminaciones, incapacidades, renta, procesos legales, entre otros.

Conocimiento Intermedio de Excel

Conocimiento intermedio o avanzado del idioma inglés

Otros requisitos

Preferible Vehículo

Licencia de conducir al día

Experiencia Laboral

2 años de experiencia comprobada en posiciones similares y experiencia con personal a cargo.

Beneficios

Horario de oficina de lunes a viernes.

Contrato indefinido.

Día de cumpleaños libre.

Grupo STT es una empresa multilatina con presencia en 23 países a nivel global. Nos encargamos de estructurar negocios, convirtiéndonos en sus aliados estratégicos para el desarrollo de su empresa y para esto brindamos diversos servicios de Outsourcing como por ejemplo

Servicio de administración de personal temporal o permanente (HRO) Mediante este servicio, STT funciona como patrono y tendrá a cargo el reclutamiento de los recursos, acorde a los requisitos y perfiles definidos para cada puesto. Lo anterior nos permite elegir al personal más idóneo y acorde a los requisitos y cultura empresarial del cliente. La Administración de Personal de STT incluye además, la inducción inicial, convenios especiales para nuestros contratistas, el manejo administrativo de planilla, pagos, retenciones, impuestos, cargas sociales, reportes a la seguridad social, incapacidades, terminación laboral.

Reclutamiento y selección de personal (RPO) Bajo esta modalidad, STT funciona como su propio departamento de reclutamiento, encargándose de establecer el flujo de selección y reclutamiento estándar, además de cubrir las etapas de negociación y contratación final para elegir al candidato más calificado, que cumpla con las expectativas del rol y esté acorde a la cultura y utilidades del cliente. Con este servicio STT puede realizar cualquier tipo de búsqueda, ya sea para puestos gerenciales, mandos medios, puestos operativos o de especialización.

Administración de nómina (PPO) En este caso STT asume el proceso de preparación, contabilidad y pago de la nómina en nombre del cliente; en períodos, modalidades acordadas y de acuerdo a las obligaciones del empleado y el patrón. El sistema nos permite agilizar los reportes históricos de ingresos y salidas, adaptándolos a los requerimientos específicos de cada cliente. La relación contractual empleado-patrono, desde la óptica de las instituciones pertinentes, es responsabilidad del cliente y STT Group se limita al proceso de la nómina.

Tercerización de proceso de negocio (BPO) STT Group asume la gestión de procesos completos en sus instalaciones o en las del cliente, donde no sólo nos limitamos a asignar el recurso humano idóneo, sino que nos responsabilizamos del entrenamiento, producción, administración, etc. El equipo de ingenieros de servicios STT realizan el mapeo respectivo, establecen indicadores, determinan los recursos y tiempos para conformar una negociación basada en unidades de producción y no en personas. STT Group cuenta con vasta experiencia brindando este tipo de servicios en plataformas de digitalización de imágenes, centros de atención de llamadas, servicio al cliente, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, entre otros.

E-Learning (E-L) Ofrecemos esta revolucionaria modalidad de capacitación que se posiciona como la forma de capacitación predominante en el futuro. Este sistema ha transformado la educación, abriendo puertas al aprendizaje empresarial. Es por ello que hoy en día está ocupando un lugar cada vez más destacado y reconocido dentro de las organizaciones.

Tercerización de Procesos Financieros (FAO) En Grupo STT contamos con el servicio de FAO, servicio con el cual usted terceriza la parte contable, financiera y auditora de su compañía, desde cualquier país donde su empresa tenga operaciones, colocándolas en manos de personal calificado para un manejo óptimo de dichas actividades.

Tenemos 21 años en el mercado y contamos con personal altamente capacitado para desarrollar cualquiera de estos servicios en cualquier parte del mundo.

Company: STT Group

Vacancy Type: Full Time

Job Location: San José, San Jose, Costa Rica

Application Deadline: N/A

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jobizille.com